Așa cum am învățat cu toții în lunile tumultoase ale anului 2020, tehnologia este esențială pentru aproape fiecare aspect al vieții noastre - de la industria sănătății și învățământ, la forța de muncă și industria de media și divertisment.
Tehnologia a fost un colac de salvare pentru milioane de oameni, însă ea trebuie să se îmbunătățească.
Pandemia a influențat adoptarea tehnologiei în moduri uimitoare. Rețelele, cloud-ul, securitatea, colaborarea și alte tehnologii digitale au jucat un rol imens în menținerea funcționării lumii.
Iată câteva dintre tendințele tehnologice de vârf identificate de Cisco pentru anul 2021.
5G și Wi-Fi 6: o punte peste decalajul digital
În prezent, lipsa de conectivitate separă jumătate din populația globală de oportunitățile de învățare, de afaceri și de asistență medicală. În aproape fiecare țară, decalajul digital afectează comunitățile rurale și pe cei săraci în mod disproporționat.
Următoarea generație de tehnologii wireless - inclusiv 5G și Wi-fi 6 vor face posibilă eliminarea decalajului.
Aceste tehnologii vor ridica ștacheta în ce privește viteza și latența și vor ajunge în zonele în care fibra optică este scumpă– inclusiv comunitățile rurale.
Angajații mobili din prima linie, telemedicina, producția și educația vor beneficia, de asemenea, de serviciile wireless de generație următoare.
Cisco consideră conectivitatea wireless omniprezentă ca fiind cea mai importantă măsură de atenuare a decalajului digital, deoarece aceste noi tehnologii stimulează creșterea, inovarea și oportunitățile pentru milioane de persoane care se află în prezent în partea greșită a decalajului.
Creșterea utilizării senzorilor
Tehnologiile avansate de rețea wireless de generație următoare și inteligența artificială devin realitate.
Informațiile bazate pe date furnizate de senzori vor contribui la asigurarea unui mediu mai sănătos și mai productiv. Combinate cu WiFi, tehnologii de localizare și integrate în platforme de colaborare precum WebEx, acestea vor identifica spații insuficient utilizate sau supraaglomerate, în timp ce vor monitoriza condițiile optime, precum temperatura camerei, umiditatea, calitatea aerului și lumina.
Dar potențialul pentru senzori este și mai mare.
De exemplu, senzorii folosiți în activitățile sportive vor identifica și alerta semne de comoție. Iar senzorii de oboseală vor monitoriza vigilența în medii potențial periculoase.
Toate aceste date vor fi colectate și transformate în informații acționabile, în timp real, iar inteligenta artificială va juca un rol tot mai important în informarea noastră pentru decizii mai bune.
Securitate care nu necesită parolă
Cloud-ul și mobilitatea au fost esențiale în 2020.
Însă, având în vedere numărul mare de angajati și dispozitive care se răspândesc pe mai multe spatii de stocare cloud, însuși conceptul de perimetru de securitate s-a estompat - toate într-un mediu în care reacțiile rapide la amenințările de securitate sunt cruciale.
Toate acestea necesită securitate integrată, automatizată și ușor de utilizat și monitorizat. În studiul global 2021 realizat de Cisco privind rezultatele în materie de securitate, un pachet de tehnologii bine integrate a avut un factor de succes.
Una dintre cele mai mari provocări în materie de securitate este cunoașterea a ceea ce este real și a ceea ce reprezintă o amenințare în mediile complexe.
Zero Trust a fost dezvoltat pentru a se asigura că nimic - și nimeni – nu poate trece fără verificare. Acesta reacționează la un mediu în continuă schimbare, asigurându-se că numai utilizatorii sau dispozitivele potrivite au acces la rețeaua dumneavoastră. În studiul din 2021 privind rezultatele securității, 39% dintre respondenți au declarat că folosesc Zero Trust, în timp ce alte 38% vor sa adopte acest concept de Securitate.
În același timp, conceptul “password-free” va exista în viitorul apropiat, deoarece tehnologiile generice, cum ar fi datele biometrice, devin populare atât pentru consumatori, cât și pentru întreprinderi.
Să plătești pentru tehnologia de care ai, de fapt, nevoie
Organizațiile au investit mult timp în soluții tehnice unice. Aceasta a însemnat plata pentru caracteristici de care utilizatorii ar putea să nu aibă nevoie niciodată de fapt. Astăzi, software-ul permite organizațiilor să plătească pentru caracteristicile și capacitățile de care au nevoie în prezent, cu opțiunea de a scala alte servicii cu viteză și agilitate mare, atunci când este necesar.
Modelele de consum vor continua să se schimbe, mai ales că din ce în ce mai multe caracteristici și capacități sunt disponibile prin intermediul software-ului, fie la fața locului, fie în cloud. Flexibilitatea și economiile de costuri pe care le oferă modelele cu plată pe măsura consumului sunt pur și simplu ideale.
Această trecere la cheltuielile de tip „pay-as-you-consuming” oferă organizațiilor mai multă flexibilitate și previzibilitate a costurilor pentru gestionarea cheltuielilor IT — 85% dintre directorii IT și factorii de decizie IT din raportul Cisco 2021 CIO și ITDM Trends Pulse au convenit că acest aspect este important pentru activitatea lor (43% l-au numit foarte important).
Puncte-cheie în viitor: agilitate și reziliență
În primele luni ale pandemiei, organizațiile au trebuit să se adapteze rapid pentru a face față schimbărilor extrem de imprevizibile. Cloud-ul a fost facilitatorul critic al acestei noi agilități. Pentru multe organizații, a fost singura modalitate de a satisface cerințele clienților și ale angajaților.
Zece luni mai târziu, aplicațiile aflate în centrul afacerilor sunt foarte distribuite. Forțele de lucru sunt mai mobile ca niciodată, iar cerințele sistemelor sunt fără precedent.
Privind în perspectivă, echipele IT vor avea nevoie de o agilitate și mai mare. Cu soluții îmbunătățite de observabilitate, echipele pot trece de la monitorizarea tuturor lucrurilor la monitorizarea doar a datelor și a informațiilor importante. Atât perspectivele, cât și automatizarea vor fi esențiale pentru creșterea economică, competitivitatea și reziliența viitoare.
De la servirea clienților la surprinderea lor
Astăzi, aplicațiile mobile permit totul, de la cumpărături și tranzactii bancare la învățare și bunăstare. Aplicațiile mobile permit, de asemenea, atât organizațiilor publice, cât și celor din sectorul privat să se conecteze și să înțeleagă utilizatorii în moduri inimaginabile.
Cele mai avansate dintre acestea promit relații mai personalizate, împreună cu răspunsurile instantanee. Acest lucru necesită posibilitatea de a transforma o mulțime de informații în timp real din rețea în informații acționabile.
Înarmate cu astfel de capacități, companiile pot răspunde unui client chiar înainte ca acesta sa raporteze o problemă sau o nevoie. Această combinație de personalizare și experiență captivantă, bazată pe inteligență, va transforma satisfacția inițială a clienților într-o implicare profundă a acestora, cu emoție și loialitate.
Datorită tuturor acestor noi tehnologii, organizațiile pot deveni mai flexibile, mai receptive și mai rezistente în fața provocărilor.
#
Articol tradus și adaptat de aici: https://bit.ly/3l37pOi